Klant Study guides, Class notes & Summaries

Moduleopdracht HBO Projectmanagement en Organisatie NCOI. Projectmanagement en organisatie (NCOI Opleidingen). Inleiding Deze moduleopdracht wordt vanuit de KCS geschreven. KCS is een zelfstandige dochteronderneming van de KLM en is de grootste luchtvaartcateraar van Nederland. KCS is een lijnorganisatie; “ieder heeft een functie met bijbehorende verantwoordelijkheden en krijgt leiding van een leidinggevende en geeft mogelijk leiding aan de mensen onder zich” (Schouten, 2017, p. 109) Zie...

Integrale opdracht - HBO Bachelor Logistiek en Economie fase 2 (cijfer 9) - 08-2023. Samenvatting De huidige situatie en daarmee ook het probleem van deze integrale opdracht is samen te vatten als een supply chain waarin veel verspilling voorkomt. Er zijn veel schakels in de keten waar geen of weinig waarde wordt toegevoegd aan het proces. Dit gaat ten koste van de doorlooptijd van een aanvraag wat weer invloed heeft op de klanttevredenheid. Indien de verspilling in de supply chain wordt aan...

WFT Basis Samenvatting 2023. Hoofdstuk 1 Wat is financiële dienstverlening(FD)? Het adviseren van en het verlenen van diensten aan consumenten in financiële zaken zoals betalen, sparen, beleggen, lenen en/of verzekeren. Welke financiële producten zijn er meer? Betaalproducten(betaalrekening), Spaar- en beleggingsproducten (rendementsproducten), Consumptieve kredieten, Hypothecaire kredieten, schadeverzekeringen, levensverzekeringen, pensioenen. Deze producten worden ook wel diensten g...

Solution Manual For Crafting & Executing Strategy The Quest for Competitive Advantage Concepts and Cases, 23rd Edition by Arthur Thompson, Margaret Peteraf, John Gamble and A. Strickland

1) Thestrategicallyrelevantfactorsoutsideacompany’sindustryboundaries —economicconditions,politicalfactors,socioculturalforces,technological factors,environmentalfactors,andlegal/regulatoryconditions—areknownas 1.A) theindustryandthecompetitivearenainwhichthecompany operates. 2.B)generaleconomicconditionsplusthefactorsdrivingchangeinthe marketswhereacompanyoperates. 3.C)acompany’smacro-environment. 4.D)thecompetitivemarketenvironmentthatexistsbetweenacompany anditscompetitors....

Marketing Management Marketing Management 2019-2020 Marketing Management 2019-2020 FLORIAN VLAEMMINCK 7 Hoofdstuk 1: Wat is marketing? Klantgericht: klant staat centraal Advertiser vs Consumer: • De marketeer kent zijn klant niet meer: o Verkeerde communicatie want nu wil men persoonlijk aangesproken worden o Nu gaat men dus veel meer klantgericht (vroeger productgericht) Marketing is: • Behoefte van klant bevredigen • Klanttevredenheid op een winstgevende manier o Waarde cr...

Hoofdstuk 2: Introductie en trends in marketing Hoofdstuk 2: Introductie en trends in marketing Het moderne marketingconcept is het behalen van bedrijfsdoelstellingen door aan klantbehoeften te voldoen, beter dan de concurrentie. Er moet aan drie voorwaarden voldaan worden: - Klantgerichtheid - Geïntegreerde inspanning (verantwoordelijkheid medewerkers) - Bereiken van doelen Bij inward looking ligt de focus op de productie of het leveren van diensten. Bij outward looking wordt een strat...

WFT Basis Samenvatting 2023. Hoofdstuk 1 Wat is financiële dienstverlening(FD)? Het adviseren van en het verlenen van diensten aan consumenten in financiële zaken zoals betalen, sparen, beleggen, lenen en/of verzekeren. Welke financiële producten zijn er meer? Betaalproducten(betaalrekening), Spaar- en beleggingsproducten (rendementsproducten), Consumptieve kredieten, Hypothecaire kredieten, schadeverzekeringen, levensverzekeringen, pensioenen. Deze producten worden ook wel diensten g...

HBO Bachelor Bedrijfskunde fase 1 (HBO Bedrijfskunde specialisatie Sales). Deze integrale opdracht HBO Bachelor Bedrijfskunde fase 1 is geschreven om het bedrijfsproces ‘verwerken mutaties Interpolis’ de gebruikt wordt bij de Rabobank binnen Verzekeren te analyseren. Binnen het bedieningsconcept advies-klantbediening van de Rabobank is het verwerken van Interpolis mutaties een dagelijkse aangelegenheid. Het bedrijfsproces is voor elke medewerker toegankelijk via de applicatie ARIS Conne...

NCOI Integrale Opdracht HBO Bachelor Bedrijfskunde fase 1 (HBO Bedrijfskunde specialisatie Sales). Voorwoord Voor u ligt het resultaat van de integrale opdracht HBO Bachelor Bedrijfskunde fase 1. Deze moduleopdracht is een onderdeel van mijn opleiding Bedrijfskunde, die ik sinds januari 2020 volg bij de NCOI Opleidingsgroep. Laat ik beginnen met mijzelf voor te stellen. Ik ben XXX, 47 jaar en geboren en getogen in Purmerend. Sinds 1998 ben ik verbonden aan de Rabobank. Ik ben begonnen als ...