Summary
Samenvatting Consumentengedrag
- Course
- Institution
- Book
Dit is een samenvatting van consumentengedrag op de opleiding Small Business & Retail Management van het eerste studiejaar op de Fontys Hogeschool
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
More summaries for
-
Customer Psychology - Consumentengedrag – Consumentenpsychologie
-
Consumentengedrag
-
Consumentengedrag jaar 1, blok 4
Seller
Follow
Pykos
Available practice questions
consumentengedrag
Flashcards
40 Flashcards
$3.32
1 sales
Flashcards
40 Flashcards
$3.32
1 sales
Some examples from this set of practice questions
1.
Wat is consumentengedrag?
Answer: Het gedrag dat een consument toont bij het zoeken naar, het kopen, het gebruiken/verliezen, het evalueren en het zich ontdoen van producten, diensten en ideeën.
2.
Noem de 3 fases van Customer Activity Cycle.
Answer: 1. Pre-aankoop 2. Aankoopfase 3. Post-aankoop
3.
Wat gebeurt er tijdens de pre-aankoop fase?
Answer: Dan wordt de behoefte bepaald en informatie gezocht.
4.
Wat gebeurt er tijdens de post-aankoop fase?
Answer: Dan wordt het product gebruikt, geëvalueerd en afgedankt.
5.
Wat houdt beschrijven van consumentengedrag in?
Answer: Wat, waar, wanneer, hoe vaak zoeken, kopen en gebruiken, evalueren en ontdoen consumenten zich van diensten en ideeën. Consumentengedrag is te verklaren, te begrijpen, te voorspellen en zelfs te beïnvloeden.
6.
Wat zijn ideeën?
Answer: Activiteiten of informatie-uitingen voor niet-commerciële doeleinden die de consument wordt aangeboden.
7.
Noem de 6 beslissingsprocessen.
Answer: 1. Behoefte vaststellen 2. Informatie verzamelen 3. Informatie beoordelen 4. beslissingen nemen 5. Gebruiken 6. Evalueren
8.
Wat voor beslissingsgedrag toont een klant wanneer hij/zij uit is op gemak?
Answer: Routinematig beslissingsgedrag.
9.
Wat betekent wanneer een koopgedrag situatiebepalend is?
Answer: Dat betekent dat het van omstandigheden afhankelijk is hoe het beslissingsproces verloopt.
10.
Door omstandigheden en bijvoorbeeld stemming wordt de consument gestimuleerd aankopen te doen die hij/zij niet vooraf had gepland, hoe noemen wij zo een koopgedrag?
Answer: Impulsief koopgedrag
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Pykos. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.43. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
91937 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now