Summary
Samenvatting 'Content! Zuurstof voor je klanten' 2022. Contentmaker
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van het boek 'Content! Zuurstof voor je klanten' herziende versie 2022, geschreven door Antal de Waij. De Customer journey wordt beschreven aan de hand van de 7 fases: awareness, overwegen, voorkeur, actie, ervaring, binding en ambassadeur. Voor elke fases zijn de KPI's, doelstellingen...
[Show more]