Essay
Procesanalyse inwerkproces
- Course
- Institution
In dit document wordt het inwerkproces van Bedrijf X beschreven, een klantcontactcenter in de autobranche. Het bedrijf, opdrachtgevers en geïnterviewden + bijbehorende bronnen zijn anoniem gemaakt i.v.m. privacy. In dit verslag komt voor: Doel, output, Swimming Lane, RASCI-model, KSF naar KPI, PC...
[Show more]